Conditions générales de vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site, exploité par Last Touch, boutique en ligne indépendante spécialisée dans la vente de produits textiles personnalisés et inspirés de l’univers du football.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles textiles personnalisés et créations indépendantes.
Ils ne sont pas des produits officiels, ni affiliés, ni autorisés, ni sponsorisés par des clubs, fédérations, ligues ou marques sportives.
Les visuels, descriptions et caractéristiques des produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleurs ou de détails peuvent exister selon les écrans ou les séries de production.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) ou dans la devise affichée sur le site, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Last Touch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site Shopify.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Last Touch se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou non-respect des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement utilisés par Shopify.
Last Touch n’a jamais accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période et le transporteur.
Last Touch ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client devra contacter Last Touch afin qu’une solution puisse être étudiée.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique du client ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à Last Touch.
Tout produit retourné doit être neuf, non porté, non lavé et dans son état d’origine.
8. Responsabilité
Last Touch ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de Last Touch est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, graphismes, logo, design) sont la propriété exclusive de Last Touch.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et, le cas échéant, l’envoi de communications commerciales.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable au commerce électronique international.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.