Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Last Touch expédie ses produits vers plusieurs pays.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de la commande sur le site LastTouch.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Pour les produits personnalisés ou réalisés sur demande, un délai de préparation supplémentaire peut s’appliquer.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
À titre indicatif :

  • Livraison standard : 5 à 15 jours ouvrés

  • Livraison internationale : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de grèves, de contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de la volonté de Last Touch.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.

Last Touch se réserve le droit de modifier les frais d’expédition à tout moment.
Les frais applicables sont ceux indiqués au moment de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le suivi peut nécessiter plusieurs jours avant d’être actif sur le site du transporteur.

6. Douanes et taxes

Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent à la charge exclusive du client et ne peuvent en aucun cas être remboursés par Last Touch.

7. Colis perdus ou retardés

Last Touch ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou blocages de colis imputables au transporteur ou aux services douaniers.

En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter Last Touch afin qu’une assistance puisse être apportée dans la limite des possibilités offertes par le transporteur.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

9. Acceptation de la politique d’expédition

Toute commande passée sur le site LastTouch.com implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.